在束装成长中，乐豪斯应当是走在了前线。从定制家居动身，到全屋定制，再到束装，乐豪斯走出了一条以自有品牌为焦点的束装成长门路来。

　　和乐豪斯开创人周新已熟悉好久，在《互联网家装成长》一书中，也包罗了与周总相关互联网家装成长的对话。我以为对束装产物化成长方面，周总应当是最具备讲话权的实行者之一。

　　唐人：起首来谈一谈从定制家居向束装成长的进程。这之间有个很难逾越的坎 -- 家装动工委托。此刻良多全屋定制企业都在努力筹办投入束装范畴，然则看起来对束装的动工委托都心不足悸。请先容一下现在乐豪斯是怎样逾越这道坎的，这此中有哪些贵重的经历不妨先容给大师？

　　周新：定制家居企业做束装，他们的初志仅仅想把定制家居产物经过束装的渠道发卖进来，不是教束装公司若何做束装、若何委托束装，而只是是教束装公司如何卖产物，我以为这是定制家居企业做束装今朝保存的一个题目。

　　在动工委托方面，若是仅仅将束装公司行动一个渠道，单定制产物委托这一个关键，对他们来讲都是一个比力难逾越的槛儿。若束装公司本人停止定制产物的发卖、妄图、下单和委托等全过程职掌，替换定制家居经销商的本能机能，将是一个更坚苦的进程。

　　另外一方面，鉴于家装企业的基因，若将产物的办事关键交予经销商，十分于从甲方到乙方的脚色转移，从基因、理想上，都是一个庞大的改动。定制家居公司做束装，若是从这个角度来委托，他们必要有很长的路要走。

　　谈及包罗基装、主材周全的委托，首要分为全数的产物本人委托，和依靠于守旧的资料经销商停止产物委托两种体例，对应的结构机构、办理系统，绝对应的岗亭职员都是完整不一样的。动工委托板块大概会有100个坑，我以为捷径险些是不保存的，这些坑都必要本人走一遍，想要纯粹的跨超出去仿佛比力坚苦。

　　指摘：有道是：熟行看门道，生手看热烈。良多人以为束装即是束装，此中不甚么区分。然则在咱们可见，束装经营在各个方面都保存着经营形式上的差别，每一个如许的差别，都由束装经营公司的基因所决议，并同时也决议着束装成长门路的差别。

　　咱们这边切磋的一个大旨是：全屋定制企业事实应当如何来做束装？这个话题又合成为几身材话题：全屋定制企业是本人做束装仍是指向束装公司供给束装资料，迥殊是全屋定制产物？束装公司是不是具备全屋定制产物的经营才能？束装公司的定制家居产物的经营是本人来做仍是依托致使企业的经销商来做？

　　相关这些题目，我在《束装成长十大联络剖析》系列著作中都有所剖析。然则周总应当是过去人，他说到的这些坑，乐豪斯应当都履历过也都艰巨地过去了。经历教导之谈，特别有代价。

　　唐人：说到束装办事，有产物派与办事派之争。我信托乐豪斯是应当属于产物派。能不克不及就乐豪斯这些年的束装成长，谈谈束装经营与守旧家装经营犹如何的差别。迥殊是，如许的差别又是若何体此刻束装的产物化经营与守旧家装办事经营的差别上？

　　周新：束装经营，实际上是这样的由产物加办事构成的完备的办事系统。守旧的装潢公司属于办事派，家居公司包罗定制企业，他们属于产物派。此刻做束装有两个标的目的，一是做产物的公司往束装逾越做束装；二是做家装办事的公司，调整产物做束装。

　　束装系统分为三大板块，即束装供给链板块、束装经营板块与束装委托板块。束装供给链板块，守旧家装公司险些不；束装经营系统方面不同不大，都是触及获客与转移方面，但必要训练的体例不尽沟通，产物拉拢的体例也有所差别；委托方面也有比力大的差别，之前是鉴于基装方面的委托，此刻束装的委托是鉴于基装加全品类产物的委托，团体差别仍是比力庞大的。

　　指摘：束装经营不但仅改动了家装经营的内涵，使之包罗更多的资料选取，更是改动了守旧家装经营的内在，是指从办事为导向改变为以产物为导向。束装经营因此束装产物为焦点来睁开的。周总所说的束装经营三个板块，纯粹地说即是怎样妄图集成束装产物、怎样把束装产物卖给家装消费者、和怎样把束装产物在消费者的家装空间中装置实现。

　　束装经营是一个新的泛家装企业物种。对守旧家居企业来讲，纵然是全屋定制企业，也缺少束装产物装置办事的经营妙技。而对守旧家装公司来讲，若何从守旧的家装办事见解改变为便准话束装产物经营的见解，则是一大应战。

　　束装经营既是产物经营同时也必要束装产物的动工委托办事。但其焦点是束装产物的尺度化经营。过不了思惟上的这个坎，必定也就做欠好束装。

　　唐人：乐豪斯使人另眼相待的另外一个特性，是在束装经营中全数采取自有品牌的家装资料。我以为从束装成长的趋向来看，终究束装经营采取自有品牌的家装资料应当是趋向。这一点，乐豪斯仿佛又走在了行业成长的前线。请谈谈采取自有品牌资料的优错误谬误各有哪些？对其余束装经营从采取一线品牌资料向采取自有品牌资料过度，又应当注重哪些题目？

　　周新：起首来谈乐豪斯若何对待束装，客户装修现实上不是为了要瓷砖地板等单品，客户装修终究的目标，是想要一个完备的家。咱们乐豪斯一向把物业做一个产物，而不是将构成家的产物元素看做产物，咱们委托的是整车而不是汽车配件，束装给到客户的即是一个完备的家。是以，咱们用的是自在品牌的资料仍是其余品牌的资料，这并非题目焦点地点。

　　之于是咱们用自有品牌的资料，首要是鉴于几个方面的考量：一是F2C这类形式，团体产物的性价比会更高；二是对产物的左右架与产物供给链，咱们都有充实的把控；三是完整不妨按照客户的族群分类，做团体产物的研发。反之，若是用其余品牌的资料，对全部供给链的掌握力度包罗左右架、到货周期和库存等身分，咱们没法停止有用掌握，乃至会间接感化前真个委托感受博鱼下载安装。

　　但近年，单品公司过度宣扬单品的品牌效力，消费者在收购产物时会发生必定的感化。对自有品牌的产物，良多客户对不熟习的品牌有疑惑，信赖水平有会有必定的打折。

　　咱们必要办理的题目是若何信赖咱们，若何让消费者存眷团体而不是存眷部分。颠末多年的实行，乐豪斯已根本办理这些题目。其余束装公司若是从一线品牌向自有品牌过度，是有必定难度的：一是束装公司一向以一线品牌行动他们产物发卖的卖点和背书，若是不品牌做背书若何去卖束装产物，在思惟方面他们就必要一个很大的改变；二是从一线品牌向自有品牌过度，全部供给链系统与委托系统都必要本人来做，这对守旧的束装公司而言，也是一个庞大的应战。

　　指摘：束装产物中家居产物的自有品牌题目，大概束装成长中绕不外的一个坎。只消束装经营成长顺遂，就必定会走向自有品牌的门路。只不外乐豪斯是从一开端就选取了这条门路。

　　束装产物中利用一线家居品牌产物，一个最首要的缘由即是束装经营但愿借助于一线家居品牌的感化力来取得家装消费者的信赖。然则如许的依靠联络总有成天是会完毕的，由于束装经营行动一种多品类集成经营形式，在用户感受与经营效力两方面都优于守旧单品类家居品牌的经营形式，加上束装经营的客单价不是单品类运营所能比拟的，于是束装经营的范围会遍及超出单品类运营的家居品牌。到当时，单品类家居品牌的代价就首要萎缩了。谁会在意一辆奔跑的策动机是甚么品牌？

　　束装经营终究会趋势于自有品牌的经营。这也是今朝一点儿家居企业开端做束装的底子缘由，由于在多品类集成运营形式下，单品类家居品牌很难有保存的空间。

　　唐人：我注重到一点：2018年头乐豪斯从本来的束装经营开端向束装供给链经营过度。这此中的深层思索是甚么？束装经营与束装供给链经营有甚么素质区分？

　　周新：乐豪斯开端做天下束装商场拓展时，因此乐豪斯装潢加盟的体例来停止，厥后咱们酿成以供给链公司的体例停止拓展。此中深层的缘由，首要鉴于几个方面的考量：

　　一是危机题目，署理商以乐豪斯装潢为企业称号，今世理商根底动工品质有题目时，或一朝收支时理商运营不善甚相当门跑路的环境，将会对全部乐豪斯品牌酿成危险。是以咱们只输入乐豪斯束装产物，而不输入团体办事，办事由本地署理商来实现和履行，如许将更有用地修建一个防火墙。

　　二是唯一受权形式的排他性，若是在本地叫乐豪斯装潢，轻易宁可他装潢公司构成对峙面，削减了产物的发卖渠道，与乐豪斯产物公司素质相违反。于是用如许的体例退一步，咱们会察觉和其余装潢公司有良多普遍的互助时机。

　　束装经营绝对比力杂乱，由于束装经营必要办理的是束装供给链、束装经营、束装委托三大板块，触及到获客、转移、束装产物委托等诸多题目。束装供给链经营首要触及束装产物的研发和供给链系统的输入。今朝，束装供给链板块由乐豪斯实现，束装经营与束装委托交由本地互助火伴来实现，固然这也是他们所善于的。

　　指摘：我在《束装成长十大联络剖析》系列中，特地一篇是用来切磋束装经营与束装供给链经营的联络题目。我在《泛家装行业成长十大趋向剖析》一文中，也对束装经营与束装供给链经营停止了剖析，指还俗装公司成长趋向是成为束装供给链经营公司。

　　为何？一是为了不周总谈到的经营危机题目，二是为了解脱动工委托经营的管控题目，使得束装经营越发范例化，越发轻易复制，也越发轻易管控。

　　周总还谈到了束装经营的唯一排他受权的题目。这在将来行业成长趋向下，动工委托都是由第三方“滴滴装修”平台来兑现今，这个题目就不保存了。然则在当下，束装供给链经营的一个短处。大概束装供给链的尺度化经营形式与守旧家装本性化办事之间的抵牾。不外这一抵牾会跟着束装经营的成长而淡化。

　　唐人：比来乐豪斯又有一点儿新行动，开端与海尔互助，将智能家居品类也包罗在乐豪斯的束装产物中，环绕家装消费者的全性命周期来睁开新的计谋结构。请核心谈谈这个新的计谋结构给家装消费者所带来的新代价，和这个新的计谋结构又若何感化到将来束装成长的思绪。

　　周新：之前咱们所说的束装，是不含家电和智能家居体系，即咱们常常说的家装5.0期间---定制束装。但对客户来讲，并非一个完备的家，不做到真实的拎包入住，更谈不上舒畅化感受。是以，乐豪斯提议家装6.0的见识，即智能束装。

　　智能束装是将家电与家居彼此融会，为用户制造一个安康舒畅的家。束装4.0期间满意的是功效代价，束装5.0满意的是便当代价，束装6.0则满意用户舒畅的代价。五感是人类的最终感受，这也是从五感感受上满意用户的舒畅感，咱们以为，家装6.0是束装成长最终的保存样式。行动家装行业的引颈者，乐豪斯也在努力结构智能束装新样式，做这方面融会的新测验考试。

　　束装是把家装和家居产物融会在一同，而将来的束装，是把家装、家居产物与家电相融会，将会构成一个更大的商场，全部财产格式也会随之产生深入的变革，是对束装行业又一次新的引颈。以家为焦点的财产格式都市停止重构，将来将保存很大的时机，乐豪斯也在努力停止测验考试，不停引颈家装行业变化。

　　固然咱们说束装应当即是全品类集成，然则我仍然不想给束装下一个正式的界说。由于若何才是“整”，若何才是“全品类”，仿佛仍是有良多的争议，或良多不分歧的尺度。

　　这边一个成心思的题目是：智能家电的“进口”在何处？过来咱们仅仅从智能家电的角度来分析，以为是路由器或一个总的，然则此刻却愈来愈察觉家装才是智能家电的“进口”。

　　唐人，泛家装行业着名计谋老手，华夏林业财产结合会束装分会书记长，华夏泛家装计谋研讨院院长。持久埋头研讨泛家装行业成长，对泛家装行业成长有着本人怪异的看法，并提议一系列相关泛家装行业成长的实际。多年来，这些实际熟行业成长中顺次获得印证，并获得行业内浩繁有识之士的认可。

　　唐人教员在网易家居设有“唐人专栏，前后宣布了数百篇著作，在泛家装行业有着很高的感化力。唐人教员最近几年来出书的著述包罗：《后电商期间到临》、《后电商期间计谋》、《互联网家装 元年数》、《互联网家装成长》、《华夏家装破费行动与糊口体例研讨陈述》、《新零卖变化》和《束装运营计谋》（编纂出书中）等。

　　唐人对谈，是网易家居与唐人教员配合推出的一个专栏，由唐人对话泛家装行业具备代表性的闻名企业家，从一个怪异的视角，经过对话的体例，深度解读行业成长纪律，提醒泛家装行业成长趋向。

　　唐人对谈，不是又一个通俗的采访，而是行业资深老手与优异企业家的深度思惟碰撞，是实际与实行的严密融会，是对行业将来成长的团体思虑和研判，是引颈行业成长趋势最前沿新计谋思惟的初次揭秘。