10月28日，齐家网第四届天下家装行业峰会暨2021办事进级揭晓会在沪举行。会上，齐家网正式推出火把方案2.0进级方案，建立G100俱乐部，颁布发表将在3年内搀扶百家装企迈入亿元产值、千家装企迈入5000万产值，并加强齐家网的商家转型帮忙和参谋脚色，同时初次揭晓“全性命周期用户办事尺度”，旨在从家装办事的全过程成立高尺度，助力装企在更高的办事程度上达成更优良的增加，鞭策行业办事程度晋升。

　　在客岁的第三届天下家装行业峰会上，齐家网揭晓“火把进级方案”，颁布发表尽力搀扶平台优良装企向数字化转型进级，激发业内普遍存眷。行业人士评介称，这是算作头部家装笔直平台的齐家网从平台合作迈入科技和生态合作的主要标记，也开释出了财产互联网加快成长的关头旌旗灯号。

　　在本年的第四届天下家装行业峰会上，齐家网持续2020年的“火把进级方案”，揭晓了2021办事进级计谋，将在2020年的一揽子数字化赋能行动根底上加码搀扶，付与已迈入数字化新样子的装企连续成长的动能，达成更高的增加目的。据悉，齐家网的办事进级计谋包罗建立“G100俱乐部”、揭晓全性命周期用户办事尺度和供给链办事进级三大实质。

　　建立“G100俱乐部”是该计谋的详细目的，齐家网发卖副总司理居豪君先容，齐家网将在天下挑选千家优良装企，构成齐家“火把库2.0”，建立齐家G100俱乐部。在将来的3年内，经过连续不停的加码搀扶，齐家网将搀扶100家平台装企迈入亿元产值门坎，同时搀扶1000家平台装企冲破5000万产值。

　　在历来以“大行业、小企业”知名的家装行业中，家装企业受制于财产链广大、难以尺度化等身分，其范围和产值的扩大极其坚苦，行业人士曾透露表现，如今国际险些不一家装修公司营业笼盖跨越5城仍能赢余。居豪君则透露表现，经过数字化赋能、筹划系统进级、尺度化办理、财产供给链条买通等搀扶行动，家装企业的产值范围无望获得冲破性增加，而齐家网火把方案2.0的搀扶行动将笼盖从品牌暴光、获客、发卖、转移到建材洽购、配送、动工、售后的全部财产链。

　　在过来，家装行业的两条主航道——建材航道和动工策画办事航道是相互分裂的，而全部办事过程又必需由两个航道配合停工，是以行业效力极其卑下，跟着用户民俗的改动，古板的建材经销商渠道在高本钱、低营收的压力下日趋减弱，建材品牌商与装修公司间开端攻破鸿沟、融会互通，品牌商须要装修公司翻开辟卖渠道，而装修公司则须要借助供给链系统晋升合作力。

　　“帮忙平台装企制造供给链生态，能够有用帮忙装企降本增效、耽误价钱链、扩大成本空间，从而晋升合作力。”齐家网副总裁孙杰透露表现。

　　在齐家网2021办事进级计谋中，供给链赋能是助力装企达成产值目的的主要步调。孙杰先容，2021年，齐家网将进一步进级一站式辅料集成办事平台齐齐狸，制造更加平面而全面的仓配办事系统，办理中小装企洽购才能低、仓配系统不全的题目；另外，齐家网还将结合权势巨子检测机构、百家一线建材品牌建立环保绿色同盟，经过权势巨子的检测背书博鱼app、高环保尺度的资料来晋升装企品牌信赖度和合作力，从而鞭策装企转移率的晋升；对装企更有吸收力的是，齐家网已将供给链生态延长至宏大的软装后家装墟市，使用平台才能调整品类繁琐的软装产物，帮忙装企降本增效、耽误价钱链。

　　据悉，经过2020年火把进级方案的赋能，比拟转型进级前的古板家装企业，齐家网平台装企已开端投入数字化新样子，是以，齐家网2021年将进一步鞭策这些商户在新样子根底上达成更优良的增加，而这不但是指的是更高的产值目的，也包罗了更高哀求的办事程度。

　　全性命周期用户办事是齐家网初次提议的观念，齐家网副总裁潘佳玮先容，全性命周期用户办事指的是齐家网环绕用户办事全过程而策画的一套高尺度，平台筹划及办理的一共行动都以用户数据为根据，自装修后期提倡、注重事变，动工质量管控连接、售后题目，皆自动前置、快速参与、调和，以期办理用户后顾之忧，这套尺度是齐家网2020商家星级评介系统的周全进级。

　　据悉，齐家网领先推出的商家星级分级评介系统落地一年来，平台商户的办事程度获得了团体晋升，四星级及以上商户占比晋升了约5个百分比。

　　比拟客岁的星级评介系统，全性命周期用户办事旨在经过用户行动大数据最大化发扬办事尺度化对晋升办事程度的价钱，其在实质上更偏重办事过程的完备性、办事尺度的细化、数字科技的利用及C端用户教诲赋能。

　　潘佳玮先容，全性命周期用户办事尺度进级同时延申到了齐家保3.0的进级，包罗工程办理通明化、工程进度可视化、装修用度通明化、售后5年质保办事等多项实质，力图让家装进程抵消费者而言变得可视、可跟踪、可量化、可把控，且初次将家装常识普遍、家装报价尺度归入办事系统中，以改动家装常识门坎、家装用度认知度门坎抵消费者而言太高的近况，助力消费者更好地庇护本身权利、获得更合适本身需要的办事。

　　“在全部全性命周期办事中，数字手艺发扬了十分关键的感化，好比工地办理的通明化、工地进度的可视化，其顶用到了直播手艺、AI人脸辨认、数字化仓配体系、ERP办理体系等一系列数字手艺。” 潘佳玮透露表现，装企的数字化转型与装企的办事进级是同向的。

　　除全性命周期用户办事与齐家保3.0进级，齐家网的供给链进级也具有了更强的办事属性，不管是绿色环保同盟，仍是构造性的优良软装家居产物库，都表现了齐家网对用户安康、环保、本性化、质量化家装需要的洞悉和满意。

　　齐家网董事长兼CEO邓华金透露表现，用户办事贯通正变得史无前例的主要，高价合作、增项漏项、偷工减料等办事乱象极地面掣肘着行业的成长，用户的信赖与好评才是装企最贵重的财产，齐家网的全性命周期用户办事不但是为了晋升用户贯通、改进行业短处，也是为了助力装企在更高的办事程度上达成优良而久远的成长。

　　行业人士评介称，“大行业、小企业”的近况不会是永久的，在财产数字化、办事尺度化运作下，家装企业有大概冲破如今枷锁束缚、达成更优更大的成长，正如齐家网2021年办事进级计谋所显现的那样，家装企业的连续增加必需根植于优良的办事程度上，打古旧的集约成长的惯性，返回用户办事的素质，建立新的尺度和次序。